Una de las funciones más importantes en cualquier proceso empresarial es la toma de decisiones. Este es uno de los términos más comunes y relevantes en el desarrollo de cualquier compañía, sin importar sus dimensiones o tipo de organización que representa. Gracias a los métodos cuantitativos, el proceso de decidir se ha vuelto mucho más simple y eficaz.
De esta forma, mientras más complejas sean las decisiones que se deben tomar, más completos deben ser los métodos analíticos empleados. Esto permitirá realizar simulaciones sobre los distintos escenarios que pueden darse bajo determinadas condiciones, lo cual resulta de gran utilidad para sopesar los riesgos y ventajas de cualquier decisión.
Al comenzar carreras como Ingeniería Industrial, serás capaz de comprender los diversos métodos de análisis que existen, así como sus aplicaciones en los variados procedimientos que componen cualquier industria. Comienza tus estudios en la Universidad de San Sebastián y prepárate para obtener el futuro laboral que siempre has soñado.
Análisis cuantitativo y cualitativo en la toma de decisiones
La toma de decisiones representa un proceso que nos acompaña en cualquier aspecto de nuestras vidas. En el ámbito profesional, resulta valioso saber identificar muchos factores que afectan este proceso, como los sesgos, juicios de valor y características culturales de nuestro entorno.
Todos estos elementos influyen también en la implementación de métodos cuantitativos, desde las primeras etapas en las que se determinan las estrategias a emplear, hasta el análisis de los riesgos.
Al implementar los métodos de análisis cuantitativos en la toma de decisiones, resulta imprescindible comprender que estas requieren de una capacidad racional alta. Para garantizar que se emplean correctamente las técnicas adecuadas, según cada caso particular. Por esta razón, los procesos para tomar decisiones suelen llevarse a cabo entre un grupo de personas capacitadas.
Además de aplicar métodos cuantitativos, los análisis cualitativos representan también mucho valor en estos procesos, pues aportan una visión sensible. Esto se debe, en principio, a la manera en que se adquieren los datos para el procesamiento de la información. Dichas metodologías implican la aplicación de valores, aspectos culturales y suposiciones, así como el contacto entre los profesionales involucrados.
Procesos de toma de decisiones
La toma de decisiones resulta una tarea rutinaria de los profesionales de distintas áreas, en especial los que desempeñan un papel dentro de la gerencia. Las decisiones dependen directamente de su tipo de trabajo, así como de la autoridad y alcance con los que cuenta el especialista.
De manera teórica, sabemos que una decisión no es más que un juicio sobre un camino de acción, que pretende dirigir dichas acciones hacia la obtención de unos resultados particulares. El trabajo de los gerentes y directores de distintos departamentos en compañías industriales, requiere la elección de caminos entre una variedad de posibilidades.
Técnicas Cuantitativas para la toma de decisiones
El uso de los métodos cuantitativos y analíticos permite facilitar los procesos de toma de decisiones, pues estas pueden ser estudiadas de una manera mucho más objetiva y profesional. La ventaja de estas técnicas es que se basan en metodologías matemáticas con un alto grado de confiabilidad. Algunas de ellas son mencionadas a continuación.
Programación lineal
A través de la programación lineal se pueden maximizar los resultados a partir de un recurso limitado. Asimismo, se pueden minimizar aquellos procesos que no aportan valor a la compañía. Es decir, la programación lineal permite utilizar de manera eficiente los recursos que forman parte de la organización.
Para aplicar este tipo de técnicas es necesario contar con cierto grado de certeza, por lo que, aunque presenta mucho valor, no es muy recomendable para usar en el proceso de toma de decisiones, en especial si el escenario se encuentra lleno de circunstancias poco predecibles.
Teoría de la decisión de probabilidad
La teoría de decisión de probabilidad es una técnica basada en la afirmación de que los métodos cuantitativos ayudan a predecir probabilidades, más no un resultado exacto. Esto resulta válido para los procedimientos que ya se están llevando a cabo. Al aplicar esta técnica, se obtienen una serie de posibles resultados, cuyas características dependerán de la información empleada en el análisis.
De esta manera, existe cierto grado de subjetividad al momento de tomar decisiones, basadas en los datos de probabilidades arrojados mediante los métodos analíticos. Se suelen utilizar algunas herramientas como los árboles de decisión o matrices.
Teoría de juegos
Algunos métodos cuantitativos son muy útiles para la toma de decisiones relacionadas con la competitividad de las compañías. Uno de ellos es la teoría de juegos, que se basa en establecer simulaciones. Dichos escenarios ficticios emulan conflictos entre compañías, con una esencia de juego, donde el objetivo es determinar la manera en que su compañía puede ganar.
Teoría de las colas
Cualquier compañía pasa por etapas de espera, conocidas también como colas, en distintos procesos y funciones. De esta manera, en muchos casos las organizaciones industriales o fábricas suelen entrar en etapas donde muchos de sus productos o servicios quedan estancados en una especie de “cola”.
Mediante la técnica de teoría de las colas, es posible tomar decisiones adecuadas para resolver estas situaciones. Para lograrlo, se establecen estrategias para evitar los periodos de espera o hacer que estos no se alarguen mucho en el tiempo, implicando pérdidas de inversiones.
Simulación
En la simulación se establecen contextos ficticios con resultados artificiales. De esta manera, se pueden desarrollar habilidades para analizar el efecto de las posibles decisiones en variadas circunstancias. Esto facilita mucho la toma de decisiones por parte de los gerentes, que pueden discernir entre varias opciones, eligiendo la más beneficiosa para el crecimiento de la compañía. La correcta aplicación de este tipo de técnicas permite reducir los riesgos de una manera drástica.
Técnicas de red
Las técnicas de red permiten crear estructuras de redes sólidas, que disminuyen los desperdicios de recursos como dinero, tiempo y energía. En estos enfoques se emplean dos métodos principales, la ruta crítica, además de la técnica de revisión y evaluación de procedimientos. La base de estas metodologías, es la organización del trabajo a través de redes, donde se establece un orden y periodo de tiempo determinado para cada actividad.
Si deseas prepararte para ejercer un proceso eficiente de toma de decisiones, debes comenzar ya una carrera como Ingeniería Industrial, donde podrás prepararte para llevar a cabo cualquiera de las técnicas cuantitativas mencionadas. Ingresa ahora en la Universidad de San Sebastián y disfruta de todos los beneficios que ofrecemos en nuestros programas estudiantiles.